Майно
Щоб ви почувалися впевнено при настанні страхової події, ми підготували докладну покрокову інструкцію. Крім того, завжди можете зв’язатися з нами за номером 0 800 502 300 – ми готові надати вам допомогу та консультацію.
Не залишаючи місця події зателефонувати на цілодобову лінію підтримки за телефонами:
Наші спеціалісти допоможуть зорієнтуватись у складній ситуації та нададуть рекомендації щодо порядку дій.
Не панікувати і спробувати зберегти майно, яке є.
Повідомити відповідні компетентні органи на місце події:
- при пожежі, удару блискавки – пожежну службу чи Державну службу з надзвичайних ситуацій (телефон 101). Якщо пожежа відбулася внаслідок підпалу, додатково повідомити поліцію/органи МВС (телефон 102);
- при настанні стихійного лиха – територіальну гідрометеорологічну службу або Державну службу з надзвичайних ситуацій (телефон 101), житлово-експлуатаційне управління (або ОБСС, інші подібні організації), що здійснює технічне обслуговування будівлі, споруди, даху та перекриттів (наприклад, у разі затоплення через опади, пошкодження через град, бурю тощо), а при їхній відсутності – виконавчі органи місцевої адміністрації;
- при пошкодженні водою – житлово-експлуатаційне управління (або ОБСС, інших подібні організації), що здійснює технічне обслуговування систем водопостачання, опалення, каналізації та аналогічних систем;
- при настанні вибуху побутового газу, що використовується для побутових цілей – державну газову службу (телефон 104), державну службу надзвичайних ситуацій (телефон 101), житлово-експлуатаційне управління (або ОБСС, інші подібні організації);
- при протиправних діях третіх осіб (крадіжці, грабежу, розбою) –поліцію/органи внутрішніх справ (телефон 102);
- при наїзді на застраховане майно транспортних засобів – поліцію/службу ДАЇ (телефон 102).
До приїзду нашого представника спробувати зберегти вигляд, стан і розташування пошкодженого майна;
У випадку якщо у вас також застрахований ризик відповідальності перед третіми особами, не пропонуйте та не відшкодовуйте потерпілим третім особам (або їх представникам) збитки за заподіяну шкоду без письмової згоди страхової компанії;
Не змінюйте картину страхового випадку до прибуття представників компетентних органів та до моменту огляду місця події нашим експертом (виключення становлять випадки, коли зміни мають на своїй меті рятування майна або життя, здоров’я людей та зменшення розміру збитку);
Напишіть заяву про подію у відділенні страхової компанії та надайте документи, які підтверджують страховий випадок.